Chính Sách Giao Hàng
I. Đơn Hàng Sỉ
Khu vực HCM:
- Đối với các đơn hàng khu vực HCM, khách hàng đến trực tiếp công ty nhận hàng đã đặt và thanh toán.
- Giao hàng nội thành: khách hàng nhận hàng qua shipper của chúng tôi và thanh toán trực tiếp cho shipper.
Ngoại Thành - Khách Tỉnh:
- Khách hàng vui lòng thanh toán tiền hàng bằng hình thức chuyển khoản vào tài khoản ngân hàng, chùng tôi sẽ chuyển hàng qua bưu diện cho khách hàng trong thời gian ngắn nhất.
II. Đơn Hàng Lẻ
Khu Vực HCM:
- Nội Thành: Giao hàng tận nhà, thanh toán cho shipper.
- Phí giao hàng: 25.000 vnđ - Các quận: Q.1, Q.3, Q.4, Q.5, Q.6, Q.8, Q.10, Q.11
- Thời Gian Giao Hàng: Từ 1-3 Ngày
- Ngoại Thành: Hóc Môn , Q.9, Q.12, Bình Tân
- Phí Giao Hàng: 40.000 vnđ
- Thời Gian Giao Hàng: Từ 1-5 Ngày
Khách hàng ở tỉnh:
Khách hàng sau khi đặt hàng tại website, chúng tôi sẽ chuyển hàng thu tiền tại nhà (COD) thông qua các nhà vận chuyể như: Viettel. VNPT...
Thời Gian Giao Hàng: Từ 5-7 Ngày
Lưu Ý: Thời gian giao hàng không tính thời gian đặt hàng, xác nhận đơn hàng và ngày chủ nhật.
SẢN PHẨM THỜI TRANG THƯƠNG HIỆU VIỆT
(DO VINABRANDS SẢN XUẤT THƯƠNG HIỆU CHO ĐỐI TÁC)
1. Hình thức bảo hành
Chúng tôi sẽ đổi màu, đổi size cũng như sửa chữa sản phẩm lỗi của khách hàng mua từ các đại lý bán lẻ các thương hiệu nói trên.
2. Trách nhiệm bảo hành sản phẩm
Bảo hành miễn phí tất cả sản phẩm do Vinabrands sản xuất được phân phối và bán lẻ trên toàn quốc.
Thời gian bảo hành sản phẩm : Bảo hành trong suốt quá trình sử dụng sản phẩm.
Khách hang tại TP.HCM và Hà Nội đến trực tiếp Trung Tâm bảo hành. Miễn phí dịch vụ
Khách hang các tỉnh thành khác, gừi về Trung Tâm bảo hành chính tại TPHCM . Phí vận chuyển khách hàng chịu.
3. Các trường hợp không được bảo hành
Các sản phẩm không có nhãn mác Vinabrands ( Nhãn sườn, nhãn cổ).
Sản phẩm sử dụng sai hướng dẫn ( Sử dụng chất tẩy , Giặt sản phẩm màu đen chung với các màu khác)
Địa điểm thực hiện bảo hành
QUY ĐỊNH VỀ VIỆC ĐỔI – TRẢ HÀNG -PHÍ VẬN CHUYỂN
I/ NHẬN ĐỔI LẠI HÀNG.
Điều kiện : Trong vòng 7 ngày kể từ ngày mua hàng.
VINABRANDS CHỊU PHÍ VẬN CHUYỂN TỪ KHÁCH HÀNG GỬI VỀ.
1. Bị lỗi do nhà sản xuất như: lỗi đường may, sản phẩm may sai quy cách, sản phẩm có kích thước không đúng với kích thước được đăng trên website.
2. Trường hợp sản phẩm bị các lỗi như: dính dơ, dính mực, rách, xước vải; quý khách vui lòng thông báo cho nhân viên kinh doanh phụ trách đơn hàng trong vòng 24h sau khi nhận hàng để được đổi sản phẩm mới. VINABRANDS.VN không giải quyết bất kỳ trường hợp phát sinh nào sau 24h nhận hàng.
3. Trường hợp VINABRANDS.VN giao hàng khác so với đơn đặt hàng của khách hàng (Sai mã hàng, Sai SIZE sản phẩm)
VINABRANDS KHÔNG CHỊU PHÍ VẬN CHUYỂN TỪ KHÁCH HÀNG GỬI VỀ.
1. Trường hợp màu sắc sản phẩm (Hình ảnh trên Website và sản phẩm bên ngoài có thể lệch màu sáng tối . Lý do mỗi máy tính khác nhau sẽ nhìn 1 màu khác nhau không giống 100% . Nên quý khách hàng thông cảm chịu phí vận chuyển nếu đổi trả hàng.
2. Đối với khách hàng ở tỉnh: Sau khi nhận được hàng nếu không hài lòng về chất liệu, đường may của sản phẩm Quý khách được trả lại hàng, chi phí cho việc đổi, trả hàng Quý khách vui lòng thanh toán.
II/ NHẬP LẠI HÀNG 10%.
Điều kiện : Trong vòng 7 ngày kể từ ngày mua hàng. (Chi phí đổi trà hàng quý khách hàng thanh toán).
Quý khách hàng có thể gửi lại hoặc đổi hàng 10% tổng doanh số nhập hàng từ VINABRANDS.VN .
(Ví dụ quý khách nhập hàng 10 triệu có thể gửi lại hoặc đổi hàng khác là 1 triệu)
Lưu Ý. Sản phẩm cần đổi phải không có dấu hiệu đã qua sử dụng, cụ thể là: còn nguyên bao bì, tem, nhãn, mác, hình ảnh sản phẩm, nguyên các phụ kiện đi kèm (nếu có), và phải còn hóa đơn mua hàng tại VINABRANDS.VN
